顾客服务是向消费者提供服务前后所采取的一种措施，是销前服务和销后服务之一。 它的重要程度依据产品、种类及顾客群而不同。
    客户服务在商业实践中一般会分为三类，即：售前服务、售中服务、售后服务。售前服务一般是指企业在销售产品之前为顾客提供的一系列活动，如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等。售中服务则是指在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务，如接待服务、商品包装服务等。售后服务是指凡与所销售产品有连带关系，并且有益于购买者特征的服务，主要包括送货、安装、产品退换、维修、保养、使用技术培训等方面的服务。
    顾客服务是向消费者提供服务前后所采取的一种措施，是销前服务和销后服务之一。 它的重要程度依据产品、种类及顾客群而不同。顾客服务是向消费者提供服务前后所采取的一种措施，是销前服务和销后服务之一。 它的重要程度依据产品、种类及顾客群而不同顾客服务是向消费者提供服务前后所采取的一种措施，是销前服务和销后服务之一。它的重要程度依据产品、种类及顾客群而不同。顾客服务是向消费者提供服务前后所采取的一种措施，是销前服务和销后服务之一。它的重要程度依据产品、种类及顾客群而不同。
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